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/ Institut Guttmann
participantes en el servicio de ECOM,
la falta de experiencia en autogobierno
les supuso dificultades pero, a través
del propio proceso natural de estas, y
gracias a los soportes del servicio, se
han ido transformando en oportunida-
des de crecimiento y de modificación
de aspectos que han ayudado a crear
estrategias para llevar a cabo los ob-
jetivos que se marcaron al inicio del
servicio. Así, pues, podemos hablar
de
procesos de resiliencia.
En la experiencia de ECOM, uno de los
apoyosmás importantes en el proceso de
aprendizaje hacia la vida independiente
han sido los grupos de iguales. Los
grupos formados durante los primeros
años del servicio, y que siguen vigentes
en la actualidad, son espacios de de-
bate, intercambio y construcción del
concepto de vida independiente. Estos
espacios suponen, en muchos casos, la
modificación de circunstancias internas
y externas que propician la adaptación
a nuevas situaciones, a través de la ad-
quisición de habilidades que permiten
unamayor capacidad para hacer frente
a cuestiones de la vida diaria.
La importancia de evaluar
la calidad del servicio
En ECOM, para comprobar si au-
mentaba la calidad de vida de las
personas beneficiarias a través de su
participación en el servicio, hemos
utilizado el QDV, una escala de va-
loración que mide la calidad de vida.
Este cuestionario, formado por 69
ítems, ordenados en grupos relativos
a 7 dimensiones de calidad de vida
(bienestar emocional, físico, material,
interpersonal, derechos, autodetermina-
ción, desarrollo personal)
2
, se pasó antes
de iniciar la experiencia y después de
un tiempo con asistencia personal. Los
resultados –recogemos a continuación
los más representativos– indicaron una
mejoría en todas las dimensiones.
En relación a la satisfacción con uno
mismo y su vida, se ha pasado de un
42.9%de los usuarios/as que puntuaba
frecuentemente satisfecho en el pretest,
a un 85,8% en el postest. Otro ítem,
-utilizo los entornos comunitarios-, en el
pretest puntuaba un 14.3%comparado
con el 71,4% en el postest.
Otro de los sistemas que utilizamos para
valorar la idoneidad de la asistencia
personal para llevar un proyecto de vida
independienteesuncuestionarioconescala
de Liker (1 a 5), donde el 5 es el valor
más alto. La persona beneficiaria valora
la consecución de los objetivos de vida
que ha marcado en su Plan Personal de
Vida Independiente (PPVI). Lamediana
resultante, un 4.3, es una cifra indicativa
del alto grado de consecución de los
objetivos mencionados. La autonomía
y la mejora de la calidad de vida que
ha representado el servicio de asistente
personal han influido, de forma notable,
en la mejora del entorno inmediato de
la persona. Muchas familias han tenido
que plantearse también nuevos objetivos
de vida. Esto se ha traducido, como en
el caso de los usuarios, en un aumento
de actividades formativas, laborales
y de participación social, pero, sobre
todo, en el aumento de bienestar y en la
mejora de la calidad de vida de todos.
Otro aspecto importante es cómo, a tra-
vés de la nueva situación, la persona se
relaciona con losmiembros de la familia.
En muchos casos, adquiriendo un rol
diferente y, en otros, recuperando el rol
que tenía dentro del sistema familiar, en
el caso de la discapacidad sobrevenida.
2
Constructor de calidad de vida propuesto por M.A. Verdugo (2006) a Verdugo, M.A. (dir.). Cómo mejorar la calidad de vida
de las personas con discapacidad: instrumentos y estrategias de evaluación. Salamanca, Amarú Ediciones, 2006.
Dossier de actualidad
Los participantes coinciden en valorar que el servicio ha
cambiado diametralmente sus vidas y que la figura de
asistente personal ha posibilitado poder pensar la realidad de
otra manera, ver posibilidades y capacidades que antes ni se
pensaban o se creían inexistentes.